CUI 11070389 · Reg. Com. J1998002297135
Str. Rândunelelor nr. 1, bl. R8, sc. A, ap. 18, Năvodari, jud. Constanța
contact@vorena.ro
Vânzătorul
Vorena.ro este magazinul online al RANIROLI SRL, ale cărei date de identificare sunt în caseta de mai sus. RANIROLI SRL vinde produsele în nume propriu, în calitate de comerciant: încheie contractul de vânzare cu tine, încasează plata și emite factura. Vorena.ro nu este un marketplace și nu intermediază vânzări pentru alți comercianți.
Produsele
Produsele, materialele, dimensiunile, variantele și prețurile sunt prezentate în paginile de produs. Înainte de comandă, verifică varianta, cantitatea și adresa de livrare.
Comanda și prețul
Prețurile sunt exprimate în lei și includ TVA. Costul transportului și costul de procesare pentru plata ramburs sunt afișate înainte de confirmare. Finalizarea comenzii implică obligația de plată. Mesajul automat de primire confirmă înregistrarea cererii; acceptarea și disponibilitatea sunt confirmate ulterior. Dacă apare o problemă de stoc sau o eroare evidentă, te contactăm pentru clarificare, fără modificarea unilaterală a prețului unei comenzi acceptate.
Plată, factură și livrare
Plătești online cu cardul (Visa, Mastercard), prin procesatorul NETOPIA Payments, sau la livrare (ramburs), cu o taxă de procesare de 5 lei. Datele cardului se introduc pe pagina securizată NETOPIA și nu ajung la noi. Factura este emisă de RANIROLI SRL, prin SmartBill, pe datele de facturare completate la comandă. Livrarea este realizată prin Sameday și Cargus. Costurile, termenele și anularea comenzii sunt detaliate în pagina Livrare și retur.
Retragere și conformitate
Pentru cumpărăturile online, consumatorii beneficiază de dreptul legal de retragere în 14 zile. Retragerea se poate face online, din formularul Retrageți-vă din contract aici, disponibil permanent în subsolul site-ului, sau prin e-mail. Procedura completă și modelul de notificare sunt în pagina Livrare și retur. Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate în condițiile OUG 140/2021. Aceste condiții nu limitează drepturile legale ale consumatorilor.
Solicitări și litigii
Ne poți contacta la adresa de e-mail indicată mai sus sau la +40 758 101 790. Pentru soluționare alternativă, poți utiliza platforma SAL a ANPC. Accesul la instanțele competente rămâne deschis.
Utilizarea website-ului
Conținutul website-ului este destinat informării și cumpărării produselor. Nu este permisă utilizarea sa pentru acces neautorizat, fraudă sau perturbarea serviciului. Informațiile despre datele personale sunt disponibile în Politica de confidențialitate.